doprava zdarma
produkty skladom
overene zákazníkmi
info@topdrezy.sk

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

 

A Dilusso-plaza.hu webáruházának böngészésével és használatával Ön kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a Dilusso-plaza.hu használatára és szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési elveket és annak minden pontjával egyetért!

 

Egyet nem értés esetén a rendszert nem használhatja!

 

Üzemeltetői adatok:

 

Cégnév: Di Lusso Magyarország Kft.

Székhely: 2890 Tata, Piac Tér 1

Bemutatóterem: 2040 Budaörs, Ébner György köz 2.

Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda: Tatai cégbíróság

Szerződés nyelve: magyar

 

Elérhetőség:

Cím: Di Lusso Magyarország Kft., 2040 Budaörs, Ébner György köz 2.

E-mail: info@dilusso-plaza.hu

Telefon: +36 70/556 8329

 

 

A megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

 

A Dilusso-plaza.hu webáruháza háztartási, valamint konyha-technikai berendezéseket forgalmaz. A honlapon feltüntetett termékek tartalmazzák a termékleírást, valamint a termékhez tartozó képet. A termékhez tartozó képek csak illusztrációs jellegűek, amelyek a valóságtól eltérhetnek.

 

A megjelenített termékek kizárólag  a webes felületünkön rendelhetőek meg. Az átvétel lehet: házhozszállítás / személyes átvétel. A feltűntetett termékek a kiszállítás, valamint egyéb szolgáltatásaink díját nem tartalmazzák! Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, forintban értendőek és bruttó árként vannak feltűntetve, az áfát tartalmazzák (kiskereskedelem esetén mindig bruttó árat kell megjeleníteni). A fizetés történhet: előreutalás / utánvét / fizetéssel.

 

Szolgáltatásaink és díjai:

 

Házhozszállítás – ingyenes

Lyukfúrás – ingyenes

 

A kiszállítást futárszolgálat végzi 08:00 és 18:00 között. A csomagok kézbesítését útvonaluknak megfelelően teljesítik a megadott szállítási címre.

 

A számlát valamint a garancialevelet a kikézbesített csomag tartalmazza.

 

Az átvétel során fontos a kiszállított csomag tartalmát alaposan megvizsgálni és esetlegesen a terméken észlelt sérülés esetén annak jegyzőkönyvi dokumentálását kérvényezni! Utólagos jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

 

 

A vásárlás folyamata

Az oldalon található termékeknél lévő szállítási határidő csak informatív jellegű, pontosan információt végett keressék fel az ügyfélszolgálatot.

Amennyiben a megrendelt termék nem érkezne meg a beépítésig, nem tartozunk felelőséggel az esetleges költségekért.

 

Regisztráció (ajánlott)

 

A felhasználói regisztráció előnye, hogy amennyiben az ügyfél legközelebb is szeretne tőlünk rendelni, adatait nem szükséges újonan megadni, akár több szállítási-, számlázási cím is megadható így, valamint a vásárlás folyamata is nyomonkövethető a rendelés előkészítésétől annak kiszállításáig.

 

 

Rendelés elküldése

 

  1. A kiválasztott termék esetén fontos megjelölni a kiválasztott színt, valamint megadni a termék mennyiségét, ezt követően a „Kosárba” gombra kattintva a termék bekerül a virtuális bevásárlókosárba (a kosár tartalma ez után még módosítható, valamint több termék is hozzáadható).
  2. A megvásárolni kívánt termékek kosárba helyezése után, a kiválasztást befejezően a „Pénztár” gombra kattintva megjelenik egy adatlap, amelyen a kiszállítás illetve a számlázáshoz nélkülözhetetlen adatokat fontos megadni, valamint utólagosan is ellenőrizhető a kosár tartalma. Itt akár törölhető egy adott termék vagy módosítható azok mennyisége.
  3. Az adatlap kitöltésével fontos ellenőrizni, hogy a számlázási-, kiszállítási-, valamint az elérhetőségek mezőkben helyes adatok szerepelnek-e, mivel ezek alapján kerül kiszállításra a leadott rendelés.
  4. Amennyiben igényt tart a megrendelt termék speciális előkészítésére, azt a „Megjegyzés” mezőben feltüntetheti.
  5. A megadott adatok ellenőrzése után nem marad más hátra, mint elfogadni a vásárlási feltételeket, valamint a rendelést elküldeni.

 

 

A rendelések feldolgozása

 

A rendelés lesadásától számított 24 órán belül minden rendelés feldolgozásra kerül, valamint megtörténik a telefonos egyeztetés az adott termék kiszállításával kapcsolatban.

 

 

Garancia

 

A Dilusso-plaza.hu által forgalmazott termékek garanciális ideje 12/24/60 hónap. Meghibásodás esetén a garancialevélben található szervizek bármelyikében személyesen vagy telefonon adnak tájékoztatást a teendőkről, illetve elérhetőségeink valamelyikén is kérhető információ ez ügyben. A garancia érvényesítéséhez kizárólag az írásban (e-mail/ levél) fogadott reklamációt tudjuk feldolgozni, amelyek elbírálását a fogyasztóvédelmi törvényben előírt harminc napon belül elvégezzük.

 

A garancia nem vonatkozik a hitelesítetlenül, nem szakember által beszerelt termékekre, valamint a  nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, ezért kérjük figyelmesen olvassa el a használati útmutatót!

 

 

Elállás joga

 

A megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül a vásárlónak joga van elállni vásárlási szándékától. Ebben az esetben a Dilusso-plaza.hu köteles a termékért kifizetett vételárat visszatéríteni az ügyfélnek, legkésőbb az elállást, illetve a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés összege a szállítási költségre nem vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli.

Jelen dokumentumban nem szabályzott kérdésekkel kapcsolatban lásd:

A távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendeletet.

(http://net.jogtar.hu/jr/gen/hjegy_doc.cgi?docid=99900017.kor)

 

Elállási jog gyakorlásának menete

Amennyiben elállási jogával kíván élni, azt írásban, levélben vagy e-mailben teheti meg, hivatkozva a termékre és a megrendelés azonosítójára. Elállási jogát a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül teheti meg.

Postai levél útján történő elállásnál a levél postára adásának dátumát vesszük figyelme a 14 nap beszámításakor. A levelet lehetőleg ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A megrendelt terméket juttassa vissza cégünk címére. A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a vásárlót terhelik. A terméket ne utánvéttel küldje vissza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is a vevőt terheli!

A nem rendeltetésszerűen használt termékre a garancia nem vonatkozik. Illetve a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megfizetése is a vásárlót terheli. A termék visszaküldését követő harminc napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Adatkezelés

Az webáruház használata során rendelkezésére bocsátott személyes adatait bizalmasan kezeljük, harmadik fél részére nem adjuk át. Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, melyek nélkül a rendelés teljesítése nem kivitelezhető, például a futárszolgálatnak átadott kiszállításhoz szükséges információk.

A webáruház böngészése során technikai információk kerülnek rögzítésre(például log fájlok formájában, melyek tartalmazzák a felhasználó ip címét, az időpontot, a meglátogatott oldal URL-jét), mely személyes azonosításra nem használható, de statisztikai célokat szolgál. A rendszer adatokat tárol a felhasználó számítógépén is úgynevezett sütik formájában (cookie). A sütik a felhasználó személyének azonosítására nem alkalmasak, és a munkamenet idején élnek.

A webáruház rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek.

A megrendelt termékről számla készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig tárolásra kerül.

Adatainak törlését a rendszerből, módosítását bármikor írásban kérheti, de ettől független módon törölheti magát az esetlegesen hírlevélre feliratkozottak listájáról, anélkül hogy regisztrációja törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni vagy levélben, e-mailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás” link segítségével is megteheti.